推广素材和落地页面对应的核心原则是:素材承诺什么,落地页第一屏就兑现什么,并且只保留一条主要行动路径。素材负责吸引点击,落地页负责承接预期,两者信息错位,流量再精准也会流失。第一次接触这个问题,先做一件事:把现有素材和落地页并排打开,逐条核对承诺、人群、价格和动作是否一致。
电子商务推广方法中常见的素材大致分三类,对应不同的落地页任务:
判断依据是素材的主信息。如果素材主信息是价格,落地页却先讲品牌故事,就属于错位;如果素材主信息是场景,落地页却只有参数表,也属于错位。
不需要复杂工具,打开素材和落地页对照下面四项即可:
验收信号很直接:用户进入落地页后不需要思考“这是不是我要找的”,首屏就能看到素材里的核心信息,并且能一步进入下一步动作。如果首屏需要滚动才能看到对应信息,通常说明承接不够直接。
不同渠道的用户预期不同,落地页也应有所区别。搜索广告的用户带着明确需求,落地页应快速给出对应商品或活动,减少干扰;信息流和社媒推荐的用户多为被动触达,落地页需要先补充信任和场景,再引导动作;私域或老客触达的用户已有认知,落地页可以直接进入复购或专属权益。
这里要注意,搜索、广告、社媒和销售的指标不能混用。广告看点击和转化成本,社媒看互动和进入落地页后的行为,销售看成交和复购。用社媒的互动量判断落地页承接好坏,容易得出错误结论。
假设某素材文案为“夏季T恤两件99元”,落地页却跳到店铺首页。用户需要在首页自行搜索、筛选、凑单,步骤越多流失越大。调整方式是:落地页直接进入活动专区,首屏写明“两件99元”和参与款式,加购按钮放在显眼位置,活动规则折叠在下方。
这个例子的适用条件是活动有明确商品范围。如果活动覆盖全店,落地页可以进入活动会场;如果只覆盖部分款式,就必须直达对应专区,否则用户会认为承诺不实。
从当前投放量最大的一条素材开始,按上面的四个一致逐项检查,记录不一致的地方并优先修改首屏。修改后观察该素材的落地页跳出情况和下一步动作完成情况,再决定是否把同样的对应方式复制到其他素材。